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Q상품다른 서점에는 정상 유통되는데 품절 표기된 상품이 있습니다A오프라인 서점을 포함해 온라인 서점의 재고 현황은 출판사나 공급처와의 직거래 등 여러 이유로 서점마다 차이가 있을 수 있습니다.시중에서는 더 이상 유통되지 않는 품절 상품이라도 일부 서점에 재고가 남아 있을 수 있고,출판사에 재고가 남아 있긴 하지만 특정 서점으로만 상품 유통을 해주는 이유로 일부 서점에서만 판매되는 상품이 있기도 합니다.이럴 경우, 마더텅 인터넷 서점에서만 정상으로 판매되는 책이 있을 수 있고, 그 반대의 경우도 생길 수 있습니다.
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Q상품품절된 상품을 다시 구매할 수 있나요?A품절된 도서는 출판사의 재고 소진, 개정판 준비 등의 이유로 정상 공급이 어려운 상품입니다.이 경우 개별 도서마다 차이가 있을 수 있으므로, 당사 홈페이지 1:1문의을 통해 문의해주시면 신속히 답변해 드리도록 하겠습니다.
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Q상품검색되지 않는 도서를 구매할 수 있나요?A마더텅 인터넷서점은 (주)마더텅과 (주)마더텅교육에서 출판한 교재들만 판매하는 전용 판매 사이트입니다.타사에서 출판한 교재는 판매하지 않습니다.마더텅 출판 교재인데도 판매하지 않는 제품에 대한 문의는 당사 홈페이지 1:1문의를 통해 문의 주십시오.
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Q회원회원등급과 등급별 혜택은 어떤 것 들이 있나요?A
마더텅 회원분들에게는 누적 구매액에 따라 혜택을 더 드립니다.
(1년 이상 사이트를 방문하지 않으시면 법규에 따라 회원 정보가 자동 삭제
될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.)
일반회원 : 구매액의 5% 적립(Book 포인트)
VIP 회원 : 1년이내 누적 구매액 10만원 이상 / 일반 회원 혜택 + 무료배송 10회
VVIP 회원 : 1년이내 누적 구매액 20만원 이상 / 일반 회원 혜택 + 무조건 무료 배송 + 교사용 교재 2종 무료(고객센터를 통해 신청)
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Q회원실명인증은 왜 하나요?A
당사는 한국크레딧뷰로를 통해 고객님의 실명여부를 확인하여 개인정보의 무단도용을 방지하고자 회원가입시 실명인증 절차를 진행하고 있습니다.
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Q회원아이디와 비밀번호를 분실했어요.A회원가입 → 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 통해 신청하시면 됩니다.
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Q회원회원 가입을 하면 어떤 혜택을 받나요?A
적립금 혜택이 있습니다. 상품 구매액의 5% 를 향후 구매에 활용하실 수 있도록 포인트(Book 포인트)를 적립해 드립니다.
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Q회원회원탈퇴는 어디서 하나요?A
회원탈퇴는 마이페이지에서 하실 수 있습니다.