교재 QnA
[까만책 (수능기출) > 탐구영역] 2026 마더텅 수능기출문제집 생명과학1
이미지품질문제2025.03.09페이지 : 4쇄 수 : 0답변현황 : 답변완료
약 일주일 전 문의번호7010 으로 해당교재의 굿노트 버전에서나타나는 이미지품질문제를 문의한 사람입니다.
답변이 너무 오래걸리는것 같습니다. 답변이 어렵다면 환불관련 방법이라도 안내하여주시기 바랍니다.
답변완료
2025.03.25마더텅
안녕하세요,
학습에 불편을 드려 죄송합니다.
굿노트 버전의 경우, 굿노트측에서 파일 용량의 문제로 인하여 임의로 파일을 압축하였다는
답변을 들었습니다.
이 과정에서 그림들의 해상도가 떨어지는 현상이 일어나는 것 같습니다.
굿노트측에 문의를 해서 문제에 대해 해결 방안 마련을 위해 방법을 찾는 중인 것 같습니다.
전자책의 환불의 경우, 구매한 굿노트에 문의를 부탁드립니다.
감사합니다.
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[마더텅 고객센터 만족도 조사 참여 안내]
안녕하세요. 마더텅 출판사입니다.
고객센터를 이용해 주신 고객분들을 대상으로 고객센터 만족도 조사를 진행하고 있습니다.
아래 링크를 클릭하시면 조사 응답 페이지로 연결됩니다.
https://book.toptutor.co.kr/survey/survey.jsp?id=6
고객님의 소중한 의견은 저희 마더텅 출판사 고객센터 서비스 품질 향상을 위한 자료로만 활용됩니다.
앞으로 더 좋은 교재와 교육서비스로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.
마더텅 출판사 올림.
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