안녕하세요, 박준영 님. 

마더텅 국어팀입니다.

 

우선, 저희 교재로 인해 불편함을 드려 진심으로 죄송합니다.

이는 제본 불량으로 보입니다.

파본 도서는 구매하신 서점에서 교환해 드리고 있으며, 원하시는 경우에는 본사에서 해당 교재를 다시 보내 드리겠습니다.

 

교재 받으실 곳의 주소/연락처/성함을 마더텅 메일 mothert1004@toptutor.co.kr로 보내 주시면 본사에서 <2024 마더텅 전국연합 학력평가 기출문제집 고2 국어 독서> 교재의 문제편을 발송하겠습니다.

그런데 안타깝지만 현재 추석 연휴를 앞두고 있어 바로 택배를 발송하기 어려운 상황이라서요.

다음 주 목요일에 발송이 가능할 거 같습니다.

혹시 구매하신 곳에서 교환이 바로 가능하다고 하면 그렇게 하시는 게 가장 빠를 거 같고요.

구매하신 곳에서도 빠른 교환이 어렵다고 하면 저희가 1~8p 부분을 PDF로 먼저 보내 드리겠습니다.

주소/연락처/성함과 더불어 이메일 주소도 남겨 주십시오.

PDF 먼저 발송해 드리고, 교재는 택배가 재개되는 대로 발송해 드리겠습니다.

 

번거롭게 해 드려 진심으로 죄송합니다.

다시 한 번 사과드립니다. 

고맙습니다.
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[마더텅 고객센터 만족도 조사 참여 안내]

안녕하세요. 마더텅 출판사입니다.

고객센터를 이용해 주신 고객분들을 대상으로 고객센터 만족도 조사를 진행하고 있습니다.

아래 링크를 클릭하시면 조사 응답 페이지로 연결됩니다.

 

https://www.toptutor.co.kr/mobile/survey_view.jsp?id=6&

고객님의 소중한 의견은 저희 마더텅 출판사 고객센터 서비스 품질 향상을 위한 자료로만 활용됩니다.

앞으로 더 좋은 교재와 교육서비스로 찾아 뵙겠습니다.

감사합니다.

마더텅 출판사 올림.

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