저 밑에 글에 이어..

제 전화가 착신 금지라고 떠서 통화가 안 되신다니 이곳에 서면으로 말씀 드리겠습니다.

예. 물론 이해합니다. 파손 된 책.. 구매한 해당 서점에 가서 교환하는것이 맞지요.

다만 제가 여러차례 말씀 드렸습니다.

제가 ##에 살다가 현재 @@로 이사와서 교재 바꾸러 그곳까지 갈 수 있는 상황이 아니다.

현재 국가 상황이 비상인만큼.. 바깥 외출 극히 자제하는 현 시점에서..

설령 회사 방침이 그렇고 내규가 그렇고 매뉴얼이 그렇다 하더라도 상황에 맞는 융통성 조금 발휘하여 배려해 주셨더라면, 마더텅의 고객 배려와 센스있는 응대에 감동하며.. 코로나로 인해 집에만 있는 아이들과 함께 즐겁게 문제집 풀며 좋은 추억 만들고 있었을 것입니다.

마터텅 책 잘 만들지요.. 교재 내용 역시 적절한 난이도와 참신한 내용으로 아이들이 학습하기엔 좋습니다. 그래서 저 또한  큰 아이에 이어 작은아이까지 1초의 망설임없이 바로 단계별로 주문합니다.

그러나 오늘 보여주신 이러한 태도는 정말 실망스럽습니다.

끝까지 "제가 뭘 잘못했는데요?" 라고 하시던 그 분을 초석으로 집필.편집.마케팅등 외의 것들에 대해 차분히 고민해 보시기 바랍니다.

꾸