안녕하세요, 오윤창 님.

마더텅 교재를 이용해 주셔서 감사합니다.

두 번이나 책을 교환하셨는데도 책 앞부분이 떼어졌다고 하셨습니다.

교재 이용에 불편을 드린 점  사과 드립니다.

불편신고 접수 후에 저희 출판사 내부에 있는 [10차 개정판] 2020 중학영문법 3800제 3학년 교재 중 앞부분이 떼어지지 않는 것이 있는지 찾아보았습니다만,

여러번 앞부분을 펼쳐보았더니, 보내주신 이미지와 같이 해당 광고지 부분이 떨어져 나갔습니다.

저희가 다시 내부에 있는 교재를 보내드릴 수는 있지만, 여러 번 사용하시다 보면 같은 현상이 일어날 것으로 보입니다.

해당 광고지는 낱장으로 제본이 되어 있기 때문에 그러한 현상이 일어나는 것으로 파악됩니다.

해당 광고지 부분은 EBS 동영상 강의 광고지로 해당 교재의 필수구성요소가 아님을 참조 부탁 드립니다.

고객님께서 원하시는 방안을 알려주시면 그에 맞춰 조치를 취해드리도록 하겠습니다.

저희쪽에서 다시 교재 발송을 받기를 원하신다면 알려 주시기 바랍니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드립니다.  

마더텅 편집팀 드림