교재 QnA
[까만책 (수능기출) > 국어영역] 2025 마더텅 수능기출문제집 국어 언어와 매체
안녕하세요 좋은 문제들로 구성된 마더텅을 구매하여 잘 풀고있는 수험생입니다. 교재 문제에 대한 질문은 아니지만 어디에 남겨야할지 몰라 여기에 꼭 말씀드리고 싶은것이 있어 남깁니다. 언어와매체 교재를 구매한지 몇개월이 지나긴 했으나 최근 본교재와 해설지를 분권하는 과정이 굉장히 힘들었습니다. 책에 고무가 달라붙어 잘 떨어지지 않았고 이걸 떼어내려 시도하다 책과 제 손톱이 많이 상했습니다. 물론 저의 책은 몇개월 지난 뒤 떼어내 그렇다고 생각하지만 많은 분들이 경험하실 수 있는 부분이라 생각됩니다. 앞으로는 몇개월이 지나도 잘 분리될 수 있게 조금 더 신경써서 공정을 해주셨으면 더 좋은 교재로 개선될 것 같아 의견 남겨봅니다. 항상 좋은 교재 만들어주셔서 감사합니다!
안녕하세요, 문현정 님.
<2025 마더텅 수능기출문제집 국어 언어와 매체> 교재에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
제본 과정에서 접착제가 과하게 사용된 것 같습니다.
학습 시작 전부터 문제가 생기니 마음이 많이 불편하셨겠습니다.
정말 죄송합니다.
해당 사항은 제작팀에 전달하여 향후에는 개선될 수 있도록 조치하겠습니다.
또한 원하시면 새 교재를 택배로 보내 드리겠습니다.
새 교재를 원하실 경우 주소/연락처/성함을 마더텅 메일 mothert1004@toptutor.co.kr로 보내 주시면, 국어 언어와 매체 해설편을 발송하겠습니다.
번거롭게 해 드려 진심으로 죄송합니다.
다시 한 번 사과드립니다.
고맙습니다.
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[마더텅 고객센터 만족도 조사 참여 안내]
안녕하세요. 마더텅 출판사입니다.
고객센터를 이용해 주신 고객분들을 대상으로 고객센터 만족도 조사를 진행하고 있습니다.
아래 링크를 클릭하시면 조사 응답 페이지로 연결됩니다.
https://www.toptutor.co.kr/mobile/survey_view.jsp?id=6&
고객님의 소중한 의견은 저희 마더텅 출판사 고객센터 서비스 품질 향상을 위한 자료로만 활용됩니다.
앞으로 더 좋은 교재와 교육서비스로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.
마더텅 출판사 올림.
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